Datenschutzerklärung

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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Playfina Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Novatrix SRL, eingetragen nach dem Recht von Costa Rica mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, ansässig in Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• E-Mail (Support): [email protected]

Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website nutzen oder ein Konto bei uns erstellen:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Kontodaten
• Identifikationsdaten: Ausweiskopien und andere Dokumente zur Identitätsprüfung (KYC)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Spielhistorie, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzung
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundendienst

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
• Bereitstellung von Kundensupport und VIP-Betreuung
• Versand von Informationen zu Bonusangeboten und Promotionen (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unserer Spieleangebote und Website-Funktionalität
• Betrugsprävention und Sicherstellung der Spielintegrität

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienste gemäß den Nutzungsbedingungen
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. KYC, AML)
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention und Systemverbesserungen
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation und Cookie-Nutzung

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in notwendigem Umfang an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Spielsoftware-Anbieter wie Evolution, Pragmatic Play und Ezugi
• Behörden und Regulierungsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für den sicheren Betrieb unserer Plattform

Alle Drittparteien sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die technische Funktionalität sicherzustellen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Folgende Cookie-Typen kommen zum Einsatz:

• Notwendige Cookies: Für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich
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Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über SSL/TLS-Protokoll. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Kontoschließung werden Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht: Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Beschwerderecht: Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informiert.